Políticas de tu cita
Reglas claras para tu cita
Para que llegues tranquila y yo también. Aquí está lo que necesitas saber antes y después de apartar tu cita, explicado sin letras chiquitas.
En pocas palabras
Lo esencial
- $200de anticipo para apartar ($100 si tu servicio es menor a $600).
- 48 hde anticipación como mínimo, y hasta 60 días antes.
- 15 minde tolerancia el día de tu cita.
- 24 ho más para reagendar o cancelar sin perder tu anticipo.
Las reglas de tu cita
Cómo funciona tu cita
Tu anticipo
Para apartar tu cita pagas un anticipo de $200 ($100 si tu servicio es menor a $600). No es un cargo extra: se descuenta de tu total y el resto lo pagas el día de tu cita.
Ejemplos con números redondos
- Servicio de $1,500apartas con $200 y pagas $1,300 ese día
- Servicio de $500apartas con $100 y pagas $400 ese día
El traslado, si aplica, se suma al resto. Cuando eliges tu horario, queda apartado para ti 2 horas para que mandes tu comprobante de transferencia; si no llega a tiempo, el horario se libera.
Con cuánta anticipación
Agenda con al menos 48 horas de anticipación y hasta 60 días antes: de un día para otro no se puede. Los horarios libres los ves al elegir tu cita.
Puntualidad
Ten todo listo a la hora de tu cita. Hay 15 minutos de tolerancia: pasado ese tiempo no se puede hacer el tratamiento y el anticipo no se reembolsa. Si vas con prisa o se te complicó, avísame antes.
Te llegan solo 2 WhatsApp: uno 48 horas antes y otro cuando voy en camino, unas 2 horas antes.
Reagendar y cancelar
Con 24 horas o más de anticipación puedes reagendar sin perder tu anticipo, o cancelar y te lo devuelvo. Lo haces tú, desde tu enlace de «Mi cita».
«Si necesitas mover tu cita, avísame hoy para reagendar sin perder tu anticipo.»
Con menos de 24 horas ya no se puede reagendar desde tu enlace y el anticipo no se devuelve. Si tienes un imprevisto, escríbeme.
Si tengo que cancelar yo, recibes tu anticipo completo, sin importar cuánto falte para tu cita.
Abrir «Mi cita»Qué preparar
Ten a la mano una toalla y un espacio con enchufe cerca. Yo llevo lo demás: mis productos, mi equipo de fototerapia y mis accesorios de seguridad.
Sigue las recomendaciones de antes y después de tu tratamiento: las tienes siempre en la página de cuidados.
Ver los cuidadosSi algo no te convence
Escríbeme dentro de las primeras 48 horas. Si compraste el kit de mantenimiento, puede hacerse un retoque. El retoque no aplica en cabello decolorado ni muy chino.
Ver el kit de mantenimientoCómo pagas
Puedes pagar con tarjeta, en efectivo o por transferencia, y el precio es el mismo con cualquier forma de pago. El anticipo se descuenta de tu total; el resto lo pagas el día de tu cita.
Traslado a tu casa
Llego a tu casa en Ciudad de México y Estado de México. El costo del traslado depende de los kilómetros por calle desde mi base:
| Distancia por calle | Traslado |
|---|---|
| Hasta 10 km | Gratis |
| Más de 10 a 15 km | $100 |
| Más de 15 a 20 km | $150 |
| Más de 20 a 25 km | $200 |
| Más de 25 a 30 km | $250 |
| Más de 30 a 35 km | $300 |
Más de 35 km: escríbeme.
Ver cobertura y trasladoTus datos
Uso tus datos y tus fotos solo para atender tu cita; en la nota de privacidad ves qué guardo y por cuánto tiempo.
Leer la nota de privacidadLista para apartar tu cita
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